© 2018 UCIMU, AFOL, Milano, Italy | Nachwuchsstiftung Maschinenbau gGmbH, Bielefeld, Germany
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 | Come funziona questa unità didattica |
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 | Obiettivi di apprendimento |
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Applicazione al business e vantaggi |
 | Comprendere i bisogni dei clienti |
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Esempi per l'Additive Manufacturing |
Il presente progetto è finanziato con il sostegno della Commissione europea. L’autore è
il solo responsabile di questa pubblicazione (comunicazione) e la Commissione declina ogni responsabilità sull’uso che potrà essere fatto delle informazioni in essa contenute.
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Molte aziende hanno sempre ragionato solo in relazione al prodotto. Ora, in aggiunta al miglior prodotto possibile, devi anche trovare la strada migliore per coinvolgere l’utente finale. Per alcune aziende, l’utente finale non è mai stato parte della formula.
Ora il cliente è realmente al centro e cosa il cliente vuole è veramente primario. Questo è probabilmente il mutamento più significativo.
Il cambiamento in corso riguarda la convergenza delle aziende dell’E-Commerce nella creazione di più punti di attenzione su cosa i clienti vogliono e quali canali useranno per ottenerlo.
L’E-Commerce ha completamente cambiato il modo in cui i consumatori interagiscono con i prodotti e viceversa.