El presente proyecto ha sido financiado con el apoyo de la Comisión Europea. Esta
publicación (comunicación) es responsabilidad exclusiva de su autor. La Comisión no es responsable del uso que pueda hacerse de la información aquí difundida.
© 2018 UCIMU, AFOL, Milano, Italy | Nachwuchsstiftung Maschinenbau gGmbH, Bielefeld, Germany
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 | Cómo usar esta unidad de aprendizaje |
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Marketing como comunicación profesional |
 | Capacidades de comunicación efectiva |
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Las definiciones de los grupos de clientes objetivo |
 | Segmentación de la clientela |
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Gestión de la relación con los clientes |
 | Gestión de la relación con los clientes |
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Diferencias: marketing clásico y la estrategia de redes sociales |
 | Diferencias entre el marketing clásico y la estrategia de redes sociales |
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Estudio de marketing es la función que une al consumidor, cliente y público con el comerciante a través de información (información que sirve para identificar y definir las oportunidades y los problemas de comercialización), generar, ajustar y evaluar acciones de comercialización, supervisar los resultados de estas acciones y mejorar el conocimiento del marketing como proceso. El estudio de marketing especifica la información requerida para abordar estas cuestiones, diseña el método para recopilar información, gestiona e implementa el proceso de recopilación de datos, analiza los resultados y comunica las conclusiones y sus consecuencias.
Los 4 pilares del marketing son:
- identificación, selección y desarrollo de un producto,
- determinación del precio,
- selección de un canal de distribución para llegar a los clientes,
y
- desarrollo e implementación de una estrategia.
En esta unidad de aprendizaje conocerás definiciones y estrategias de evolución específicas para una propuesta de marketing eficiente.
Marketing es el proceso de administración a través del cual los bienes y servicios pasan del concepto al cliente. Consiste en crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, consumidores, socios y la sociedad.