Il presente progetto è finanziato con il sostegno della Commissione europea. L’autore è
il solo responsabile di questa pubblicazione (comunicazione) e la Commissione declina ogni responsabilità sull’uso che potrà essere fatto delle informazioni in essa contenute.
© 2018 UCIMU, AFOL, Milano, Italy | Nachwuchsstiftung Maschinenbau gGmbH, Bielefeld, Germany
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 | Come funziona questa unità didattica |
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 | Obiettivi di apprendimento |
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Il processo di problem solving |
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 | Simplex, Appreciative inquiry, SSM |
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 | Apprezzamento (situazionale) - Comprendere il pieno impatto di un fatto |
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 | Root Cause Analysis - Tracciare un problema alla sua origine |
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 | Analisi Causa ed Effetto (Diagramma di Ishikawa) |
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Valutare e selezionare alternative |
 | Considerare tutti i criteri |
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Implementazione di possibili soluzioni |
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 | Monitorare la tua soluzione |
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Il pensiero laterale - approccio analitico |
 | Analytic Hierarchy Process |
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Il pensiero laterale – approccio olistico/sistemico |
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Strumenti come 5 Whys, Appreciation e Root Cause Analysis ti aiutano a porre le domande giuste e a lavorare attraverso le fasi di un problema per scoprire cosa sta realmente accadendo.
In questa fase, è anche importante assicurarsi di esaminare il problema da una varietà di prospettive. Se ti impegni troppo presto, puoi finire con una dichiarazione di un problema che è in realtà una soluzione.
La checklist CATWOE fornisce un potente promemoria per esaminare molti elementi che possono contribuire al problema e per espandere la tua visione sul problema e la sua possibile soluzione.
La chiave per una buona definizione del problema è garantire di affrontare il problema reale, non i suoi sintomi.