Il presente progetto è finanziato con il sostegno della Commissione europea. L’autore è
il solo responsabile di questa pubblicazione (comunicazione) e la Commissione declina ogni responsabilità sull’uso che potrà essere fatto delle informazioni in essa contenute.
© 2018 UCIMU, AFOL, Milano, Italy | Nachwuchsstiftung Maschinenbau gGmbH, Bielefeld, Germany
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 | Come funziona questa unità didattica |
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 | Obiettivi di apprendimento |
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Il processo di problem solving |
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 | Simplex, Appreciative inquiry, SSM |
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 | Apprezzamento (situazionale) - Comprendere il pieno impatto di un fatto |
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 | Root Cause Analysis - Tracciare un problema alla sua origine |
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 | Analisi Causa ed Effetto (Diagramma di Ishikawa) |
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Valutare e selezionare alternative |
 | Considerare tutti i criteri |
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Implementazione di possibili soluzioni |
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 | Monitorare la tua soluzione |
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Il pensiero laterale - approccio analitico |
 | Analytic Hierarchy Process |
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Il pensiero laterale – approccio olistico/sistemico |



Avere buone capacità di definizione e risoluzione dei problemi (problem setting-problem solving) può fare una grande differenza per la tua carriera.
I problemi sono al centro della quotidianità professionale di molte persone. Che tu stia risolvendo un problema per un cliente (interno o esterno), supportando coloro che lo stanno risolvendo o scoprendone di nuovi, i problemi possono essere grandi o piccoli, semplici o complessi, facili o difficili.
Questa Learning Unit mostrerà gli aspetti principali dell’approccio alla identificazione e risoluzione dei problemi e darà l’opportunità di concentrarti su metodi innovativi e creativi.
Usare strumenti e tecniche consolidati aiuta a migliorare l’approccio alla risoluzione dei problemi che un team / organizzazione devono affrontare. Avrai più successo nella risoluzione dei problemi e, per questo, più successo in quello che fai. Inoltre, inizierai a crearti una reputazione come persona in grado di gestire situazioni difficili, in modo saggio e positivo.
“I problemi sono solo opportunità in tenuta da Lavoro”
Henry Kaiser (Industriale Americano)