Il presente progetto è finanziato con il sostegno della Commissione europea. L’autore è
il solo responsabile di questa pubblicazione (comunicazione) e la Commissione declina ogni responsabilità sull’uso che potrà essere fatto delle informazioni in essa contenute.
© 2018 UCIMU, AFOL, Milano, Italy | Nachwuchsstiftung Maschinenbau gGmbH, Bielefeld, Germany
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 | Come funziona questa unità didattica |
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 | Obiettivi di apprendimento |
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Il processo di problem solving |
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 | Simplex, Appreciative inquiry, SSM |
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 | Apprezzamento (situazionale) - Comprendere il pieno impatto di un fatto |
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 | Root Cause Analysis - Tracciare un problema alla sua origine |
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 | Analisi Causa ed Effetto (Diagramma di Ishikawa) |
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Valutare e selezionare alternative |
 | Considerare tutti i criteri |
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Implementazione di possibili soluzioni |
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 | Monitorare la tua soluzione |
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Il pensiero laterale - approccio analitico |
 | Analytic Hierarchy Process |
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Il pensiero laterale – approccio olistico/sistemico |
Step 5: Sapere quando fermarsi
Step 4: Chiedere "Why?" altre 4 volte
Step 3: Chiedere il primo "Why"
Step 2: Definire il problema
Il metodo 5 Whys (Perchè?) usa "contromisure" piuttosto che soluzioni: un’azione o un insieme di azioni che cerca di impedire che il problema si ripresenti, mentre una soluzione potrebbe semplicemente cercare di affrontare il sintomo.
Di conseguenza, le contromisure sono più solide e probabilmente impediranno il ripetersi del problema. Il punto importante è smettere di chiedere "perché?" quando non ci sono più risposte utili.
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