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¡Bienvenidos!
Cómo usar esta unidad de aprendizaje
Introducción
Learning objectives
El proceso de resolución de problemas
Cuatro pasos básicos
Simplex, Indagación apreciativa, SSM
Definición del problema
Cambio de perspectiva
Los 5 "porqués"
Apreciación (situacional) - Entender todas las implicaciones de un hecho
Análisis de causa raíz- Rastrear un problema hasta sus orígenes
CATWOE
Análisis causa efecto (diagrama Ishikawa)
Generando alternativas
Cambio de perspectiva
Evaluación y selección de alternativas
Considerar todos los criterios
Aplicación de posibles soluciones
Desarrollar un plan
Supervisar la solución
Pensamiento lateral - planteamiento analítico
El proceso de jerarquía analítica
Pensamiento lateral - planteamiento holístico / sistémico
Pensamiento creativo
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